TDAC werkt niet? Oplossingen voor elke veelvoorkomende fout (2026)
Er is iets misgegaan met je TDAC: het portaal accepteert je datum niet, de pagina laadt niet verder, de e-mail komt nooit aan, of je hebt na het indienen een fout ontdekt. Hier is de lijst met oplossingen: wat elk probleem betekent en de snelste manier om het op te lossen. Ben je nog bezig met het invullen van het formulier? Lees dan eerst de 10 veelvoorkomende TDAC-fouten voordat je het indient. Raadpleeg de handleiding voor de Thailand Digital Arrival Card voor het volledige proces van begin tot eind.
Geverifieerd: 28 oktober 2026
Vlucht dichtbij en het formulier werkt niet mee?
«Aankomstdatum niet toegestaan»: het venster van 3 dagen
De meest voorkomende «fout» is geen storing: de TDAC accepteert alleen indieningen in de 3 dagen vóór uw aankomstdatum, of op de aankomstdag zelf (bekijk de precieze data). Vertrekt uw vlucht pas over vijf dagen, dan wordt de datum bij ontwerp geweigerd. Bereid uw gegevens nu voor, zet een herinnering en dien in zodra het venster opengaat. Geen enkele klik opent het eerder.
De site laadt niet of loopt steeds vast
Het portaal heeft last van storingen en vertragingen, vaak tijdens drukke uren. In de officiële FAQ worden twee oplossingen gegeven: na een 429-fout moet je de pagina verversen en het opnieuw proberen; na een 0 Unknown Error moet je controleren of je verbinding hebt met het internet. Als dat niet helpt, probeer dan een andere browser of een incognitovenster, wis de cookies van de website, schakel over tussen mobiele data en wifi, of probeer het later nog eens. Als je een VPN gebruikt, probeer het dan nog eens met de VPN uitgeschakeld.
Geen bevestigingsmail, geen QR-code
Controleer de mappen voor spam en promoties en download de TDAC vanaf de bevestigingspagina als deze nog openstaat. Als het e-mailadres onjuist is, gebruik dan Update Arrival Card vóór vertrek. Als het record niet kan worden hersteld of als een beperkt identiteitsveld onjuist is, dien dan een nieuw, correct formulier in; de meest recente geldige inzending wordt gebruikt.
De keuzelijsten verslaan u: provincies, districten, postcodes
Het Thaise adressysteem voor accommodaties (provincie → district → subdistrict → postcode) verwart iedereen. Neem de exacte velden over uit de boekingsbevestiging van uw hotel; ontbreekt het subdistrict, dan vindt u het in de voettekst van de hotelsite of door de hotelnaam op een kaart op te zoeken. De stad Bangkok staat in sommige lijsten als Krung Thep Maha Nakhon — dezelfde plaats.
U hebt ingediend en ziet daarna een fout
Gebruik Update Arrival Card vóór vertrek voor de velden die mogen worden gewijzigd. Volledige naam, paspoortnummer, nationaliteit en geboortedatum kunnen daar niet worden gewijzigd; dien een nieuwe, correcte TDAC in als een van die velden die niet mogen worden gewijzigd, onjuist is. Download vervolgens het bijgewerkte of vervangende QR-document en bewaar dit.
Groeps- en gezinsaanvragen die haperen
Via het officiële portaal kunt u een groepsaanvraag indienen voor maximaal 10 reizigers. Elke reiziger, inclusief baby’s, krijgt nog steeds een eigen TDAC-code en QR-code. Zorg dat u alle paspoorten bij de hand hebt, controleer alle reizigers voordat u de aanvraag indient en download daarna alle documenten.
Wanneer u moet stoppen met vechten tegen het formulier
Als het portaal al urenlang niet werkt en je vlucht nadert, heb je twee reële opties: blijf het op rustige momenten opnieuw proberen (vroeg in de ochtend is het in Thailand meestal het rustigst), of schakel een hulpdienst in: mensen die de kaart voor je invullen en controleren en je de TDAC met de bijbehorende QR-code per e-mail toesturen.
Zoek uw storing in de tabel en lees alleen die regel
De meeste mensen komen hier middenin het probleem terecht, met een vlucht die wacht. Begin dus bij het symptoom, niet bij de uitleg.
| Wat u ziet | Wat het werkelijk betekent | Wat te doen |
|---|---|---|
| De aankomstdatum wordt geweigerd | Uw aankomst is meer dan 3 dagen weg | Niets te repareren. Kom terug binnen het venster |
| Eindeloos ladend rondje bij verzenden | Drukte op het portaal, niet uw gegevens | Probeer het op een rustig uur, of wissel van netwerk |
| Ingediend, maar geen e-mail | Vaak is er een typefout in het adres, of komt de e-mail in de spam terecht | Controleer je spamfolder; corrigeer het adres via ‘Update Arrival Card’ of dien het formulier opnieuw in |
| "Ongeldig paspoortnummer" | Een teken is niet wat u denkt dat het is | Controleer 0/O en 1/I tegen het paspoort |
| District of postcode wordt niet geaccepteerd | U heeft een niveau van het Thaise adres overgeslagen | Vul provincie in, dan district, dan subdistrict |
| De sessie breekt af halverwege een gezin | Het formulier is de volgorde kwijt | Rond één persoon volledig af en begin dan pas de volgende |
| De kaart kwam binnen met een typefout | De indiening is geaccepteerd, de gegevens waren fout | Gebruik ‘Update Arrival Card’; dien de kaart opnieuw in als de naam, het paspoortnummer, de nationaliteit of de geboortedatum onjuist is |
De fouten die geen fouten zijn
De driedaagse indieningsperiode. Het officiële formulier accepteert een aankomstdatum binnen de toegestane periode; dat een latere datum niet beschikbaar is, is te verwachten en geen probleem met de betaling of de browser.
De correctiemogelijkheid. Een ingediende kaart is niet automatisch definitief. Gebruik Update Arrival Card vóór vertrek voor de velden die mogen worden gewijzigd. Volledige naam, paspoortnummer, nationaliteit en geboortedatum zijn beperkt, dus dien een nieuw, correct formulier in als een van deze gegevens onjuist is. De laatst geldige inzending wordt gebruikt. Zie de officiële TDAC-FAQ.
Een Thais adres krijgen dat het formulier accepteert
De adresvelden verslaan meer reizigers dan de rest van het portaal bij elkaar, omdat Thaise adressen één niveau meer hebben dan in de meeste landen — en het formulier ze allemaal eist, in volgorde.
De hiërarchie is als volgt: provincie → district → subdistrict → postcode. In Bangkok veranderen de woorden, maar de structuur blijft hetzelfde — district is „khet“, subdistrict is „khwaeng“.
Een uitgewerkt voorbeeld, met een hotel aan Sukhumvit Road:
| Veld | Waarde | Waar u het vindt |
|---|---|---|
| Provincie | Bangkok, vermeld als Krung Thep Maha Nakhon | Staat even vaak onder de K als onder de B |
| District (khet) | Watthana | In de adresregel van het hotel zelf |
| Subdistrict (khwaeng) | Khlong Toei Nuea | Meestal op de boekingsbevestiging |
| Postcode | 10110 | Vult zichzelf in zodra het subdistrict klopt |
Drie dingen lossen dit betrouwbaar op:
- Neem het adres van de boekingsbevestiging, niet uit uw hoofd. Hotelsites zetten de volledige Thaise hiërarchie meestal in de voettekst; boekingsplatforms korten hem in.
- Vult de postcode niet in, dan klopt het subdistrict niet. Ze zijn gekoppeld, dus de postcode is het symptoom en het subdistrict de oorzaak.
- Logeert u bij vrienden? Vraag hun specifiek naar het district en het subdistrict. "Het huis in Soi 11" is geen antwoord waar een veld voor bestaat.
Problemen met e-mail, in de volgorde waarin ze zich daadwerkelijk voordoen
- Controleer de mappen ‘Spam’ en ‘Promoties’ en zoek naar TDAC.
- Als de bevestiging van de inzending nog openstaat, download dan direct de TDAC/QR.
- Als het e-mailadres verkeerd is ingevoerd, gebruik dan vóór de reis de optie Aankomstkaart bijwerken en sla het bijgewerkte document op.
- Als u het record niet kunt herstellen, dient u een nieuw, correct formulier in met een e-mailadres waartoe u toegang hebt.
Het officiële portaal stelt de TDAC na indiening en per e-mail ter beschikking; afdrukken is optioneel. Deze stappen worden beschreven in de officiële TDAC-FAQ.
Als er nog uren resten
| Tijd tot uw vlucht | Wat nog verstandig is |
|---|---|
| Meer dan 24 uur | Opnieuw proberen op een rustig uur — vroeg in de ochtend Thaise tijd is het portaal het kalmst |
| 6 tot 24 uur | Eén poging met een ander netwerk en een andere browser, dan stoppen met experimenteren en laten indienen |
| Minder dan 6 uur | Laten indienen, of indienen vanaf de telefoon bij de gate en de QR-code meteen offline opslaan |
| Al onderweg | Indienen via de wifi in de aankomsthal of bij een zuil, vóór u in de rij gaat staan |
Wanneer moet je gegevens bijwerken en wanneer moet je de kaart opnieuw indienen?
Gebruik Update Arrival Card voor toegestane wijzigingen voordat u Thailand binnenkomt. Via de officiële bijwerkprocedure kunnen de volledige naam, het paspoortnummer, de nationaliteit of de geboortedatum niet worden gewijzigd. Als een van deze beperkte identiteitsvelden onjuist is – of als het bestaande record niet kan worden teruggevonden – dient u een nieuw, correct formulier in te dienen en de bijbehorende TDAC/QR te bewaren.
Download het document na het indienen of uit de e-mail, sla het offline op en druk een kopie af als dat veiliger is voor uw reis. De officiële TDAC-FAQ bevestigt zowel de correctieregels als de documentopties.
Veel problemen met portalen ontstaan door fouten in de gegevens. De stapsgewijze handleiding voor het invullen van het TDAC-formulier voorkomt de meeste daarvan voordat ze zich voordoen.
Gecontroleerde bronnen
- Immigratiedienst: Veelgestelde vragen over de TDAC · 28 oktober 2026
- Immigratiedienst: handleiding voor de TDAC · 28 oktober 2026
Vlucht dichtbij en het formulier werkt niet mee?
Stuur ons uw gegevens en wij regelen de aanvraag via het portaal. Met ons snelste abonnement, Ultra Premium, wordt uw TDAC binnen 4 uur ingediend zodra de officiële aanmeldingsperiode is geopend. Elke aanvraag wordt door een medewerker gecontroleerd en uw TDAC met de bijbehorende QR-code ontvangt u in uw inbox.
