Il TDAC non funziona? Soluzioni per ogni errore comune (2026)
Si è verificato un problema con la tua TDAC: il portale non accetta la data inserita, la pagina non si carica, l’e-mail non arriva o hai notato un errore dopo l’invio. Ecco l’elenco delle soluzioni: cosa significa ogni problema e il modo più veloce per risolverlo. Stai ancora compilando il modulo? Leggi i 10 errori più comuni nella compilazione della TDAC prima di inviarla. Per conoscere l'intera procedura dall'inizio alla fine, consulta la guida alla Thailand Digital Arrival Card.
Verificato: 28 ottobre 2026
Volo vicino e modulo che non collabora?
«Data di arrivo non consentita»: la finestra di 3 giorni
L'«errore» più frequente non è un difetto del sito: il TDAC accetta invii solo nei 3 giorni prima della data di arrivo, o il giorno stesso dell'arrivo (vedi le date esatte). Se il tuo volo è tra cinque giorni, la data viene rifiutata per come è progettato il sistema. Prepara i dati adesso, imposta un promemoria e invia quando la finestra si apre. Nessun clic la aprirà prima.
Il sito non carica o va sempre in timeout
Il portale presenta interruzioni di servizio e rallentamenti, spesso nelle ore di punta. Le FAQ ufficiali suggeriscono due soluzioni: in caso di errore 429, aggiornare la pagina e riprovare; in caso di errore 0 (errore sconosciuto), verificare di essere connessi a Internet. Se ciò non dovesse funzionare, prova a utilizzare un browser diverso o una finestra in incognito, cancella i cookie del sito, passa dai dati mobili al Wi-Fi oppure riprova più tardi. Se utilizzi una VPN, riprova disattivandola.
Nessuna e-mail di conferma, nessun codice QR
Controlla le cartelle “Spam” e “Promozioni” e scarica il TDAC dalla pagina di conferma, se è ancora aperta. Se l’indirizzo e-mail è errato, utilizza la funzione Aggiorna scheda di arrivo prima del viaggio. Se non è possibile recuperare il record o se un campo identificativo soggetto a restrizioni è errato, invia un nuovo modulo corretto; verrà utilizzato l’ultimo invio valido.
I menu a tendina ti battono: province, distretti, CAP
Il sistema di indirizzi thailandese per gli alloggi (provincia → distretto → sotto-distretto → CAP) confonde tutti. Copia i campi esatti dalla conferma di prenotazione dell'albergo; se manca il sotto-distretto, lo trovi nel piè di pagina del sito dell'hotel o cercandone il nome su una mappa. La città di Bangkok in alcune liste è Krung Thep Maha Nakhon: è lo stesso posto.
Hai inviato e poi hai visto un errore
Utilizza la funzione Aggiorna scheda di arrivo prima del viaggio per i campi modificabili. Il nome completo, il numero di passaporto, la nazionalità e la data di nascita non possono essere modificati in questa sede; se uno di questi campi soggetti a restrizioni è errato, invia una nuova scheda TDAC corretta. Successivamente, scarica e conserva il documento QR aggiornato o sostitutivo.
Pratiche di gruppo e familiari che fanno i capricci
Il portale ufficiale consente l’invio collettivo di un massimo di 10 viaggiatori. Ogni viaggiatore, compresi i neonati, riceve comunque un TDAC e un codice QR individuali. Tenete a portata di mano tutti i passaporti, controllate i dati di ogni viaggiatore prima di inviare la richiesta e scaricate tutti i documenti al termine della procedura.
Quando smettere di combattere con il modulo
Se il portale è inattivo da ore e il tuo volo è imminente, hai due opzioni concrete: continuare a riprovare nelle ore di minor traffico (di solito la mattina presto, ora della Thailandia, è il momento più tranquillo), oppure affidarti a un servizio di assistenza alla compilazione: persone che compilano e controllano la scheda per te e ti inviano via e-mail la TDAC con il relativo codice QR.
Trovate il vostro guasto nella tabella e leggete solo quella riga
La maggior parte delle persone arriva qui nel mezzo del problema, con un volo da prendere. Partite quindi dal sintomo, non dalla spiegazione.
| Cosa vedete | Cosa significa davvero | Cosa fare |
|---|---|---|
| La data di arrivo viene rifiutata | L'arrivo è tra più di 3 giorni | Niente da riparare. Tornate dentro la finestra |
| Rotella che gira all'infinito all'invio | Carico del portale, non i vostri dati | Riprovate in un'ora tranquilla, o cambiate rete |
| Inviato, ma nessuna e-mail | Spesso l’indirizzo è digitato in modo errato oppure l’e-mail finisce nella cartella dello spam | Controlla la cartella dello spam; correggi l'indirizzo tramite "Aggiorna la scheda di arrivo" oppure invia nuovamente la richiesta |
| «Numero di passaporto non valido» | Un carattere non è quello che credete | Controllate 0/O e 1/I sul passaporto |
| Non accetta il distretto o il CAP | Avete saltato un livello dell'indirizzo thailandese | Compilate provincia, poi distretto, poi sottodistretto |
| La sessione cade a metà di una famiglia | Il modulo ha perso la sequenza | Completate una persona per intero, poi iniziate la successiva |
| La carta è arrivata con un refuso | L'invio è stato accettato, erano i dati a essere sbagliati | Utilizza la funzione “Aggiorna la scheda di arrivo”; compila nuovamente il modulo se il nome, il numero di passaporto, la nazionalità o la data di nascita sono errati |
Gli errori che non sono errori
Il periodo di tre giorni per l’invio. Il modulo ufficiale accetta una data di arrivo compresa nel periodo consentito; il fatto che una data successiva non sia disponibile è un comportamento previsto, non un problema di pagamento o del browser.
La procedura di correzione. Una scheda inviata non è automaticamente definitiva. Utilizza Aggiorna scheda di arrivo prima del viaggio per i campi consentiti. Nome completo, numero di passaporto, nazionalità e data di nascita sono campi con restrizioni, quindi invia un nuovo modulo corretto se uno di questi dati è errato. Viene utilizzata l’ultima presentazione valida. Consultare le FAQ ufficiali del TDAC.
Ottenere un indirizzo thailandese che il modulo accetti
I campi dell'indirizzo mettono in difficoltà più viaggiatori di tutto il resto del portale messo insieme, perché gli indirizzi thailandesi hanno un livello in più rispetto a quasi ogni altro paese, e il modulo li pretende tutti, nell'ordine.
La gerarchia è la seguente: provincia → distretto → sottodistretto → codice postale. A Bangkok i termini cambiano, ma la struttura rimane la stessa: il distretto si chiama "khet", il sottodistretto "khwaeng".
Un esempio svolto, con un hotel su Sukhumvit Road:
| Campo | Valore | Dove trovarlo |
|---|---|---|
| Provincia | Bangkok, elencata come Krung Thep Maha Nakhon | Compare sotto la K quanto sotto la B |
| Distretto (khet) | Watthana | Nella riga d'indirizzo dell'hotel |
| Sottodistretto (khwaeng) | Khlong Toei Nuea | Di solito sulla conferma di prenotazione |
| CAP | 10110 | Si compila da solo appena il sottodistretto è corretto |
Tre cose lo sbloccano in modo affidabile:
- Prendete l'indirizzo dalla conferma di prenotazione, non a memoria. I siti degli hotel riportano la gerarchia thailandese completa a piè di pagina; le piattaforme di prenotazione la abbreviano.
- Se il CAP non si compila, è sbagliato il sottodistretto. Sono collegati: il CAP è il sintomo, il sottodistretto la causa.
- Alloggiate da amici? Chiedete loro esplicitamente distretto e sottodistretto. «La casa nel Soi 11» non è una risposta per cui esista un campo.
Problemi con le e-mail, nell’ordine in cui si verificano effettivamente
- Controlla le cartelle “Spam” e “Promozioni” e cerca TDAC.
- Se la conferma dell’invio è ancora aperta, scarica direttamente il TDAC/QR.
- Se l’indirizzo e-mail è stato inserito in modo errato, utilizza Aggiorna scheda di arrivo prima del viaggio e salva il documento aggiornato.
- Se non riesci a recuperare il record, invia un nuovo modulo corretto utilizzando un indirizzo e-mail a cui puoi accedere.
Il portale ufficiale fornisce il TDAC dopo l’invio e tramite e-mail; la stampa è facoltativa. Queste procedure sono descritte nelle FAQ ufficiali sul TDAC.
Quando mancano ore
| Tempo al volo | Cosa ha ancora senso |
|---|---|
| Più di 24 ore | Riprovare in un'ora tranquilla: la mattina presto, ora thailandese, è il momento più calmo del portale |
| Da 6 a 24 ore | Un tentativo con rete e browser diversi, poi smettere di sperimentare e farla inviare |
| Meno di 6 ore | Farla inviare, oppure inviarla dal telefono al gate e salvare subito il QR offline |
| Già in viaggio | Inviarla col wifi della sala arrivi o a un chiosco, prima di mettersi in fila |
Quando aggiornare e quando presentare nuovamente il modulo
Utilizza la funzione Aggiorna la scheda di arrivo per apportare le modifiche consentite prima di entrare in Thailandia. La procedura ufficiale di aggiornamento non consente di modificare il nome completo, il numero di passaporto, la nazionalità o la data di nascita. Se uno di questi campi identificativi soggetti a restrizioni è errato, oppure se non è possibile recuperare il record esistente, invia un nuovo modulo corretto e conserva il relativo codice TDAC/QR.
Scarica il documento dopo l’invio o dall’e-mail, salvalo offline e stampane una copia se ciò risulta più sicuro per il tuo viaggio. Le FAQ ufficiali del TDAC confermano sia le regole di correzione che le opzioni relative ai documenti.
Molti problemi sui portali derivano da errori nei dati. La guida alla compilazione del modulo TDAC, campo per campo, previene la maggior parte di essi prima che si verifichino.
Fonti consultate
- Ufficio Immigrazione: Domande frequenti sulla TDAC · 28 ottobre 2026
- Ufficio Immigrazione: manuale d’uso della TDAC · 28 ottobre 2026
Volo vicino e modulo che non collabora?
Inviateci i vostri dati e ci occuperemo noi di gestire il portale. Il nostro piano più veloce, Ultra Premium, presenta la vostra TDAC in meno di 4 ore dall’apertura della finestra ufficiale. Ogni richiesta viene verificata da una persona e la vostra TDAC con il relativo codice QR vi verrà inviata via e-mail.
