¿La TDAC no funciona? Soluciones para todos los errores comunes (2026)
Ha surgido algún problema con tu TDAC: el portal no acepta la fecha, la página deja de cargarse, el correo electrónico nunca llega o has detectado un error tras enviarlo. Aquí tienes una lista de soluciones: qué significa cada problema y la forma más rápida de resolverlo. ¿Todavía estás rellenando el formulario? Lee los 10 errores más comunes en la TDAC antes de enviarlo. Para conocer todo el proceso de principio a fin, consulta la guía sobre la Tarjeta Digital de Llegada a Tailandia.
Verificado: 28 de octubre de 2026
¿Vuelo próximo y el formulario no coopera?
"Arrival date not allowed": la ventana de 3 días
El 'error' más común de todos no es un fallo: la TDAC solo acepta envíos en los 3 días previos a tu fecha de llegada o el mismo día de llegada (ver las fechas exactas). Si tu vuelo es dentro de cinco días, la fecha se rechaza por diseño. Prepara tus datos ahora, pon un recordatorio y preséntala cuando se abra la ventana. Nada de lo que cliques la abrirá antes.
El sitio no carga o se queda colgado una y otra vez
El portal sufre interrupciones y ralentizaciones, a menudo en las horas de mayor tráfico. Las preguntas frecuentes oficiales ofrecen dos soluciones: tras un error 429, actualiza la página e inténtalo de nuevo; tras un error 0 «Error desconocido», comprueba que estás conectado a Internet. Si eso no funciona, prueba con otro navegador o con una ventana privada, borra las cookies del sitio web, cambia entre datos móviles y wifi, o vuelve a intentarlo más tarde. Si utilizas una VPN, vuelve a intentarlo con ella desactivada.
Sin correo de confirmación, sin código QR
Comprueba las carpetas de correo no deseado y promociones, y descarga la TDAC desde la página de confirmación si aún está abierta. Si la dirección de correo electrónico es incorrecta, utiliza la opción Actualizar la tarjeta de llegada antes de viajar. Si no se puede recuperar el registro o si un campo de identidad restringido es incorrecto, envía un nuevo formulario con los datos correctos; se utilizará el último envío válido.
Los desplegables te derrotan: provincias, distritos, códigos postales
El sistema tailandés de direcciones de alojamiento (provincia → distrito → subdistrito → código postal) confunde a todo el mundo. Copia los campos exactos de la confirmación de reserva de tu hotel; si falta el subdistrito, el pie de página del sitio web del hotel o una búsqueda del nombre del hotel en el mapa lo muestran. La ciudad de 'Bangkok' figura como Krung Thep Maha Nakhon en algunas listas — es el mismo lugar.
Enviaste, y luego viste un error
Utiliza la opción Actualizar tarjeta de llegada antes del viaje para los campos permitidos. El nombre completo, el número de pasaporte, la nacionalidad y la fecha de nacimiento no se pueden modificar allí; envía una nueva TDAC correcta cuando alguno de esos campos restringidos sea incorrecto. A continuación, descarga y guarda el documento QR actualizado o de sustitución.
Los envíos grupales y familiares se portan mal
El portal oficial permite realizar una solicitud grupal de hasta 10 viajeros. Cada viajero, incluidos los bebés, recibe un TDAC y un código QR individuales. Ten a mano todos los pasaportes, comprueba los datos de cada viajero antes de enviar la solicitud y descarga todos los documentos a continuación.
Cuándo dejar de pelearte con el formulario
Si el portal lleva horas sin funcionar y tu vuelo está a punto de salir, tienes dos opciones sensatas: seguir intentándolo en horas de menor tráfico (a primera hora de la mañana, hora de Tailandia, suele haber menos tráfico), o recurrir a un servicio de asistencia para la cumplimentación: personas que rellenan y revisan la tarjeta por ti y te envían por correo electrónico la TDAC con su código QR.
Busque su problema en la tabla y lea solo esa fila
La mayoría llega aquí en mitad del problema y con un vuelo encima. Empiece por el síntoma, no por la explicación.
| Lo que ve | Lo que significa en realidad | Qué hacer |
|---|---|---|
| Rechaza la fecha de llegada | Su llegada es dentro de más de 3 días | No hay nada que arreglar. Vuelva dentro de la ventana |
| Rueda cargando sin parar al enviar | Carga del portal, no sus datos | Reintente en una hora tranquila o cambie de red |
| Enviado, pero sin correo | A menudo se debe a un error al escribir la dirección o a que el correo electrónico acaba en la carpeta de spam. | Comprueba la carpeta de correo no deseado; corrige la dirección con «Actualizar tarjeta de llegada» o vuelve a rellenarla. |
| "Número de pasaporte no válido" | Un carácter no es el que usted cree | Comprobar 0/O y 1/I contra el pasaporte |
| No acepta el distrito o el código postal | Se ha saltado un nivel de la dirección tailandesa | Rellenar provincia, luego distrito, luego subdistrito |
| La sesión se corta a mitad de la familia | El formulario perdió la secuencia | Complete una persona entera y empiece la siguiente |
| La tarjeta llegó con una errata | El envío se aceptó, los datos estaban mal | Utiliza la opción «Actualizar tarjeta de llegada»; vuelve a rellenarla si el nombre, el número de pasaporte, la nacionalidad o la fecha de nacimiento son incorrectos. |
Los errores que no son errores
El plazo de tres días para la presentación. El formulario oficial admite una fecha de llegada dentro del plazo permitido; que no se pueda seleccionar una fecha posterior es un comportamiento esperado, no un problema de pago ni del navegador.
El procedimiento de corrección. Una tarjeta enviada no es definitiva automáticamente. Utiliza la opción Actualizar tarjeta de llegada antes del viaje para los campos permitidos. El nombre completo, el número de pasaporte, la nacionalidad y la fecha de nacimiento son campos restringidos, por lo que debes enviar un nuevo formulario correcto cuando alguno de ellos sea erróneo. Se utiliza el último envío válido. Consulta las preguntas frecuentes oficiales de TDAC.
Conseguir una dirección tailandesa que el formulario acepte
Los campos de dirección derrotan a más viajeros que todo el resto del portal junto, porque las direcciones tailandesas tienen un nivel más que las de casi todos los países, y el formulario los exige todos y en orden.
La jerarquía es la siguiente: provincia → distrito → subdistrito → código postal. En Bangkok, los términos cambian, pero la estructura se mantiene: «distrito» se dice «khet» y «subdistrito», «khwaeng».
Un ejemplo resuelto, con un hotel de Sukhumvit Road:
| Campo | Valor | Dónde encontrarlo |
|---|---|---|
| Provincia | Bangkok, listada como Krung Thep Maha Nakhon | En la lista aparece tanto por la K como por la B |
| Distrito (khet) | Watthana | En la propia línea de dirección del hotel |
| Subdistrito (khwaeng) | Khlong Toei Nuea | Normalmente en la confirmación de la reserva |
| Código postal | 10110 | Se rellena solo cuando el subdistrito es correcto |
Tres cosas lo desbloquean de forma fiable:
- Copie la dirección de la confirmación de la reserva, no de memoria. Las webs de los hoteles publican la jerarquía tailandesa completa en el pie de página; los portales de reservas la abrevian.
- Si el código postal no aparece, el subdistrito está mal. Van ligados, así que el código es el síntoma y el subdistrito es la causa.
- ¿Se aloja con amigos? Pídales el distrito y el subdistrito en concreto. "La casa del Soi 11" no es una respuesta para la que exista un campo.
Problemas con el correo electrónico, en el orden en que se producen realmente
- Revisa las carpetas de «correo no deseado» y «promociones» y busca «TDAC».
- Si la confirmación del envío sigue abierta, descarga directamente el TDAC/QR.
- Si la dirección de correo electrónico se ha introducido incorrectamente, utiliza la opción Actualizar tarjeta de llegada antes del viaje y guarda el documento actualizado.
- Si no puedes recuperar el registro, envía un nuevo formulario correcto con una dirección de correo electrónico a la que tengas acceso.
El portal oficial proporciona el TDAC tras su envío y por correo electrónico; la impresión es opcional. Estos pasos se describen en las preguntas frecuentes oficiales sobre el TDAC.
Cuando quedan horas
| Tiempo hasta el vuelo | Qué sigue teniendo sentido |
|---|---|
| Más de 24 horas | Reintentar en una hora tranquila: primera hora de la mañana en Tailandia es lo más calmado que ofrece el portal |
| De 6 a 24 horas | Un intento con otra red y otro navegador, y después dejar de experimentar y encargar el envío |
| Menos de 6 horas | Encargarlo, o enviarlo desde el móvil en la puerta de embarque y guardar el QR sin conexión de inmediato |
| Ya volando | Enviarlo con el wifi de la sala de llegadas o en un quiosco, antes de ponerse en la cola |
Cuándo actualizar y cuándo volver a presentar
Utiliza la opción Actualizar tarjeta de llegada para realizar los cambios permitidos antes de entrar en Tailandia. El procedimiento oficial de actualización no permite modificar el nombre completo, el número de pasaporte, la nacionalidad ni la fecha de nacimiento. Si alguno de esos campos de identidad restringidos es incorrecto —o no se puede recuperar el registro existente—, envía un nuevo formulario con los datos correctos y conserva su código TDAC/QR.
Descarga el documento tras el envío o desde el correo electrónico, guárdalo sin conexión e imprime una copia si te resulta más seguro para tu viaje. Las preguntas frecuentes oficiales sobre el TDAC confirman tanto las normas de corrección como las opciones de documento.
Muchos problemas con los portales se deben a errores en los datos. La guía paso a paso para rellenar el formulario de la TDAC, campo por campo, evita la mayoría de ellos antes de que se produzcan.
Fuentes consultadas
- Oficina de Inmigración: Preguntas frecuentes sobre la TDAC · 28 de octubre de 2026
- Oficina de Inmigración: manual de usuario de la TDAC · 28 de octubre de 2026
¿Vuelo próximo y el formulario no coopera?
Envíanos tus datos y nosotros nos encargamos del portal. Nuestro plan más rápido, Ultra Premium, tramita tu TDAC en menos de 4 horas una vez que se abre el plazo oficial. Una persona revisa cada solicitud, y recibirás tu TDAC con su código QR en tu bandeja de entrada.
