Tu código QR de la TDAC: dónde está, cómo mostrarlo y qué hacer si se pierde
El código QR es la clave de la TDAC: es lo que escanea el funcionario de inmigración y también es lo que los viajeros suelen perder de vista justo en el momento en que más lo necesitan. A continuación te explicamos de dónde procede el código, cómo guardarlo para que no te quede sin batería en un momento crucial y todas las opciones para recuperarlo en caso de que lo pierdas. Para conocer todo el proceso de principio a fin, consulta la guía sobre la Tarjeta Digital de Llegada a Tailandia.
Verificado: 28 de octubre de 2026
No vuelvas a buscar tu QR nunca más
De dónde sale el código QR
Una vez enviada la solicitud, el portal oficial pone a tu disposición el documento TDAC y el código QR para su descarga, y además te los envía a la dirección de correo electrónico facilitada. Guárdalos en tu dispositivo; imprimirlos es opcional, pero resulta útil como copia de seguridad.
¿No llegó? Revisa esto primero
Revisa las carpetas de correo no deseado y promociones y busca «TDAC». Si la página de confirmación sigue abierta, descarga el documento desde allí. Si la dirección de correo electrónico u otro dato permitido es incorrecto, utiliza la opción Actualizar tarjeta de llegada antes de viajar; envía un nuevo formulario con los datos correctos para los campos de identidad restringidos.
Guárdalo como tu tarjeta de embarque
Tres copias, tres lugares: guarda la imagen en la galería de fotos de tu móvil (funciona sin conexión), imprime una en papel y deja el propio correo como respaldo. Las salas de llegadas de los aeropuertos son exactamente donde los móviles se apagan, el roaming falla y los portales de Wi-Fi exigen un registro que no puedes recibir. El papel no necesita batería.
¿Lo perdiste? Tus opciones de recuperación
Utiliza primero la copia descargada del portal oficial o la recibida por correo electrónico. Si es necesario corregir algún dato autorizado, utiliza la opción Actualizar tarjeta de llegada y guarda el documento actualizado. El nombre completo, el número de pasaporte, la nacionalidad y la fecha de nacimiento no se pueden modificar allí; envía un nuevo formulario correcto cuando alguno de esos campos sea incorrecto. El servicio de asistencia también puede reenviar cualquier copia que tenga archivada para sus clientes.
Qué ocurre realmente en el mostrador
Inmigración escanea tu pasaporte, lo que hace aparecer la TDAC vinculada a ese número de pasaporte — el código QR es tu prueba de respaldo, y no siempre se escanea. Por eso el número de pasaporte de la tarjeta debe ser perfecto: si está bien, incluso un QR olvidado suele tener remedio; si está mal, ni la impresión más bonita aparecerá en el sistema.
Un viajero, un código
Una solicitud colectiva puede incluir hasta 10 viajeros, pero el sistema oficial sigue generando un TDAC y un código QR por persona, incluidos los bebés. Descarga y etiqueta cada documento para que el código correcto vaya junto con el pasaporte correspondiente.
Cuando el QR está mal, no perdido
Si algún campo de los datos permitidos es incorrecto, utiliza la opción Actualizar tarjeta de llegada antes del viaje y descarga la TDAC actualizada. El nombre completo, el número de pasaporte, la nacionalidad y la fecha de nacimiento son campos restringidos, por lo que deberás enviar un nuevo formulario con los datos correctos si alguno de esos campos de identificación es incorrecto.
Qué contiene realmente el código y por qué eso importa
El código QR no es un billete ni una referencia de reserva. Pertenece a la tarjeta que has rellenado, y dicha tarjeta está vinculada a los datos del pasaporte que has introducido.
De ahí se derivan dos consecuencias que, entre las dos, explican casi todos los problemas con el QR:
- Está atado a un único pasaporte. Si lo renuevas entre la presentación y el vuelo, el código no vale nada, porque el oficial escanea la libreta que llevas en la mano.
- No es la consulta principal. En el mostrador escanean primero tu pasaporte. El código es tu prueba cuando esa consulta no da resultado, lo que lo convierte en un respaldo que de vez en cuando se vuelve imprescindible.
El correo electrónico de la TDAC también te indica cómo pasarás la frontera. Una vez enviada o actualizada la tarjeta, aparecerá el mensaje «CONTROL FRONTERIZO AUTOMATIZADO - ELEGIBLE» en verde, lo que significa que puedes utilizar las puertas automáticas, o bien «MOSTRADOR DE INMIGRACIÓN - TRAMITACIÓN MANUAL», lo que significa que debes dirigirte a un mostrador de inmigración convencional. Esto se describe en el manual oficial de usuario de la TDAC.
Guardarlo para que nada pueda salir mal
| Dónde | Sobrevive a | Falla cuando |
|---|---|---|
| Guardado en la galería de fotos del móvil | Sin cobertura, sin datos, modo avión | El móvil se queda sin batería |
| Impreso en papel | A todo | Lo dejas en la maleta facturada |
| Guardado en la bandeja de entrada | Tener los otros dos | No hay conexión, o el roaming se niega |
| Una captura en una app de mensajería | Nada de forma fiable | Las apps vacían la caché; los chats necesitan datos |
Haz las dos primeras. La tercera es el respaldo de los respaldos. La cuarta es lo que la gente hace en realidad, y por eso las salas de llegadas están llenas de viajeros deslizando desesperados por una app de mensajería sin conexión de datos.
Un paso extra que vale diez segundos: mete la copia impresa dentro del propio pasaporte. Así no puede quedarse en una bolsa que facturaste, y la tienes en la mano justo en el momento en que te la piden.
Todas las vías de recuperación, en el orden en que hay que probarlas
- Descárgalo al enviarlo. Guarda el TDAC/QR de la pantalla de confirmación antes de cerrarla.
- Busca bien en el correo electrónico. Revisa la carpeta de spam y la de promociones, además de la bandeja de entrada principal.
- Utiliza la «Tarjeta de llegada de actualización» para las correcciones permitidas. Actualiza el registro antes del viaje y, a continuación, guarda el documento actualizado.
- Envía un nuevo formulario correcto para los errores de identidad restringidos. El nombre completo, el número de pasaporte, la nacionalidad y la fecha de nacimiento no se pueden modificar en el proceso de actualización.
- Solicita a un servicio de asistencia su copia archivada. Esto solo se aplica cuando dicha empresa conserva los documentos de los clientes.
Las opciones oficiales de descarga, envío por correo electrónico, actualización e impresión se describen en las preguntas frecuentes oficiales sobre el TDAC.
El código está, pero algo en él está mal
Otro problema, otra solución. Una tarjeta que llegó con el nombre mal escrito o con un dígito equivocado del pasaporte fue aceptada por el sistema: simplemente describe a alguien que no eres del todo tú.
No viajes con un error conocido. Vuelve a rellenarla con los datos correctos dentro del plazo establecido y lleva contigo la nueva tarjeta. Algunas aerolíneas comprueban la tarjeta al facturar, y un agente de mostrador a las cinco de la mañana no va a sopesar si tu transcripción es defendible.
La excepción que conviene conocer: un número de vuelo equivocado suele tener remedio, porque la consulta del pasaporte no depende de él. Un número de pasaporte o un nombre equivocado, no.
Familias: mantén los códigos juntos
Cada viajero tiene su propio código, bebés incluidos. No existe un código QR familiar, ni forma alguna de que la tarjeta de un adulto cubra a un niño.
Lo que funciona en la práctica es una hoja impresa por familia, con el código de cada persona indicado junto a su nombre, que debe llevar consigo el adulto que tenga los pasaportes. Si se rellenan en grupo, todas las tarjetas se envían a la única dirección de correo electrónico que introduzcas, lo que supone la opción más ordenada: una sola bandeja de entrada donde guardarlas y un solo juego para imprimir.
La mayoría de las emergencias con el QR empiezan como errores en el formulario — la guía de los 10 errores comunes con la TDAC muestra los que conviene detectar antes de enviar.
Fuentes consultadas
- Oficina de Inmigración: Preguntas frecuentes sobre la TDAC · 28 de octubre de 2026
- Oficina de Inmigración: manual de usuario de la TDAC · 28 de octubre de 2026
