TDAC nefunguje? Řešení všech běžných chyb (2026)
S vaším formulářem TDAC nastal problém: portál nepřijímá zadané datum, stránka se přestala načítat, e-mail nedorazil nebo jste po odeslání zjistili chybu. Zde je seznam řešení: co který problém znamená a jak jej co nejrychleji vyřešit. Stále vyplňujete formulář? Před odesláním si přečtěte 10 nejčastějších chyb při vyplňování formuláře TDAC. Celý postup od začátku do konce najdete v průvodci k thajské digitální příjezdové kartě.
Ověřeno: 28. října 2026
Let se blíží a formulář nespolupracuje?
„Datum příletu není povoleno“ — zeď 72 hodin
Nejčastější „chyba“ vůbec není závada: TDAC přijímá odeslání jen v okně 72 hodin před příletem. Pokud letíte až za pět dní, datum je odmítnuto podle návrhu systému. Připravte si údaje teď, nastavte připomínku a odešlete, až se okno otevře. Žádné kliknutí tou zdí nepohne.
Web se nenačítá nebo pořád vyprší
Portál má výpadky a občas se zpomaluje, často v době největšího provozu. Oficiální sekce FAQ uvádí dvě řešení: po chybě 429 obnovte stránku a zkuste to znovu; po chybě 0 (Unknown Error) zkontrolujte, zda jste připojeni k internetu. Pokud to nepomůže, zkuste jiný prohlížeč nebo anonymní okno, vymažte soubory cookie daného webu, přepněte mezi mobilními daty a Wi-Fi nebo to zkuste znovu později. Pokud používáte VPN, zkuste to znovu s vypnutou VPN.
Žádný potvrzovací e-mail, žádný QR kód
Zkontrolujte složky se spamem a propagačními e-maily a stáhněte si TDAC z potvrzovací stránky, pokud je stále otevřená. Pokud je e-mailová adresa nesprávná, před cestou použijte funkci Aktualizovat příjezdovou kartu. Pokud nelze záznam obnovit nebo je nesprávné pole s omezeným přístupem, odešlete nový správný formulář; použije se poslední platné odeslání.
Rozbalovací seznamy vás porazí: provincie, okresy, PSČ
Thajský systém adres ubytování (provincie → okres → podokres → PSČ) mate všechny. Přepište přesná pole z potvrzení rezervace hotelu; pokud podokres chybí, najdete ho v patičce webu hotelu nebo vyhledáním názvu hotelu na mapě. Město Bangkok je v některých seznamech uvedeno jako Krung Thep Maha Nakhon — jde o totéž místo.
Odeslali jste a pak si všimli chyby
Před cestou použijte funkci Aktualizovat příjezdovou kartu pro pole, u nichž je to povoleno. Celé jméno, číslo pasu, státní příslušnost a datum narození nelze v této funkci měnit; pokud je některé z těchto omezených polí nesprávné, odešlete novou správnou kartu TDAC. Poté si stáhněte a uschovejte aktualizovaný nebo náhradní dokument s QR kódem.
Skupinové a rodinné žádosti, které zlobí
Oficiální portál podporuje hromadné podání žádosti pro maximálně 10 cestujících. Každý cestující, včetně kojence, obdrží individuální kód TDAC a QR kód. Mějte připravené všechny pasy, před odesláním žádosti zkontrolujte údaje každého cestujícího a poté si stáhněte všechny dokumenty.
Kdy přestat bojovat s formulářem
Pokud portál nefunguje již několik hodin a váš let se blíží, máte dvě reálné možnosti: buď to zkoušet dál v klidnějších hodinách (brzy ráno thajského času je obvykle nejklidnější), nebo se obrátit na službu asistovaného vyplňování: lidé, kteří kartu za vás vyplní a zkontrolují a e-mailem vám zašlou TDAC s QR kódem.
Najděte svou závadu v tabulce a přečtěte si jen ten řádek
Většina lidí sem přichází uprostřed problému a s letem na krku. Začněte tedy příznakem, ne vysvětlením.
| Co vidíte | Co to ve skutečnosti znamená | Co udělat |
|---|---|---|
| Datum příletu systém odmítá | Do cesty zbývá víc než 72 hodin | Není co opravovat. Vraťte se v okně |
| Nekonečně se točící kolečko při odeslání | Zátěž portálu, ne vaše údaje | Zkuste to v klidnou hodinu nebo změňte síť |
| Odesláno, ale e-mail nikde | Často se stává, že je adresa špatně zadaná nebo že e-mail skončí ve složce se spamem | Zkontrolujte složku se spamem; opravte adresu pomocí funkce „Update Arrival Card“ (Aktualizovat příjezdovou kartu) nebo kartu vyplňte znovu. |
| „Neplatné číslo pasu“ | Jeden znak není ten, za který ho máte | Porovnejte 0/O a 1/I s pasem |
| Nebere okres ani PSČ | Přeskočili jste jednu úroveň thajské adresy | Vyplňte provincii, pak okres, pak podokres |
| Relace spadne uprostřed rodiny | Formulář ztratil pořadí | Dokončete jednu osobu celou a teprve pak začněte další |
| Karta přišla s překlepem | Podání bylo přijato, chybné byly údaje | Použijte funkci „Aktualizovat příjezdovou kartu“; v případě nesprávného jména, čísla pasu, státní příslušnosti nebo data narození kartu vyplňte znovu. |
Chyby, které nejsou chybami
Třídenní lhůta pro podání. Oficiální formulář akceptuje datum příjezdu v rámci povoleného časového rozmezí; skutečnost, že pozdější datum není k dispozici, je očekávaným chováním, nikoli problémem s platbou nebo prohlížečem.
Postup při opravě. Odeslaná karta není automaticky konečná. Před cestou použijte funkci Aktualizovat kartu příjezdu pro pole, u nichž je to povoleno. Údaje jako celé jméno, číslo pasu, státní příslušnost a datum narození jsou omezeny, proto v případě chyby v některém z nich odešlete nový, správný formulář. Použije se poslední platné odeslání. Viz oficiální často kladené dotazy k TDAC.
Jak získat thajskou adresu, kterou formulář přijme
Adresní pole porazí víc cestujících než celý zbytek portálu dohromady, protože thajské adresy mají o jednu úroveň víc než téměř všude jinde — a formulář vyžaduje všechny, po pořádku.
Hierarchie je následující: provincie → okres → podokres → PSČ. V Bangkoku se názvy liší, ale struktura zůstává stejná – okres se nazývá „khet“, podokres „khwaeng“.
Rozepsaný příklad, hotel na Sukhumvit Road:
| Pole | Hodnota | Kde to najdete |
|---|---|---|
| Provincie | Bangkok, v seznamu jako Krung Thep Maha Nakhon | Bývá pod K stejně často jako pod B |
| Okres (khet) | Watthana | V samotném adresním řádku hotelu |
| Podokres (khwaeng) | Khlong Toei Nuea | Obvykle na potvrzení rezervace |
| PSČ | 10110 | Vyplní se samo, jakmile podokres sedí |
Tři věci to spolehlivě odblokují:
- Berte adresu z potvrzení rezervace, ne z paměti. Weby hotelů uvádějí celou thajskou hierarchii v patičce; rezervační platformy ji zkracují.
- Když se PSČ nedoplní, je špatně podokres. Souvisejí spolu: PSČ je příznak, podokres příčina.
- Bydlíte u známých? Zeptejte se jich výslovně na okres a podokres. „Dům v Soi 11“ není odpověď, pro kterou existuje pole.
Problémy s e-maily, v pořadí, v jakém se skutečně vyskytují
- Zkontrolujte složky „Spam“ a „Propagace“ a vyhledejte TDAC.
- Pokud je potvrzení o odeslání stále otevřené, stáhněte si TDAC/QR přímo.
- Pokud byla e-mailová adresa zadána nesprávně, použijte před cestou funkci Aktualizovat příjezdovou kartu a uložte aktualizovaný dokument.
- Pokud záznam nelze obnovit, odešlete nový správný formulář s e-mailovou schránkou, ke které máte přístup.
Oficiální portál poskytuje formulář TDAC po odeslání a e-mailem; tisk je volitelný. Tyto postupy jsou popsány v oficiálních často kladených dotazech k TDAC.
Když zbývají hodiny
| Čas do letu | Co ještě dává smysl |
|---|---|
| Víc než 24 hodin | Zkusit to v klidnou hodinu — časné ráno thajského času je nejtišší chvíle portálu |
| 6 až 24 hodin | Jeden pokus na jiné síti a v jiném prohlížeči, pak přestat experimentovat a nechat podat |
| Méně než 6 hodin | Nechat podat, nebo podat z telefonu u východu a QR kód hned uložit offline |
| Už na cestě | Podat přes wi-fi v příletové hale nebo u samoobslužného stánku, ještě než se postavíte do fronty |
Kdy provést aktualizaci a kdy podat nový formulář
Pro povolené změny před vstupem do Thajska použijte funkci Aktualizovat příjezdovou kartu. Oficiální postup aktualizace neumožňuje změnit celé jméno, číslo pasu, státní příslušnost ani datum narození. Pokud je některé z těchto omezených identifikačních polí nesprávné – nebo pokud nelze stávající záznam obnovit – odešlete nový správný formulář a uchovejte si jeho TDAC/QR kód.
Dokument si po odeslání stáhněte nebo z e-mailu, uložte si jej offline a vytiskněte si kopii, pokud je to pro vaši cestu bezpečnější. Oficiální FAQ k TDAC potvrzuje jak pravidla pro opravy, tak možnosti dokumentů.
Mnoho problémů s portálem vzniká kvůli chybám v údajích. Průvodce vyplňováním formuláře TDAC, pole po poli, většině z nich zabrání ještě předtím, než k nim dojde.
Ověřené zdroje
- Imigrační úřad: Často kladené otázky k TDAC · 28. října 2026
- Imigrační úřad: Návod k použití TDAC · 28. října 2026
Let se blíží a formulář nespolupracuje?
Zašlete nám své údaje a my se postaráme o portál. Náš nejrychlejší tarif, Ultra Premium, zařídí vaši kartu TDAC do 4 hodin od otevření oficiálního okna pro podávání žádostí. Každou žádost zkontroluje pracovník a vaše karta TDAC s QR kódem vám dorazí do e-mailové schránky.
