TDACが動かない？よくあるエラーの解決法まとめ(2026年)
TDACの申請で問題が発生した場合：ポータルサイトで日付が受け付けられない、ページの読み込みが止まる、メールが届かない、あるいは送信後に間違いに気づいた場合など。ここでは、各問題の意味と、それを解決するための最速の方法をご紹介します。まだフォームに入力中ですか？送信する前に、「TDACでよくある10の間違い」をぜひお読みください。手続きの最初から最後までについては、「タイ・デジタル到着カード（TDAC）ガイド」をご覧ください。
検証済み: 2026年10月28日
フライトが近いのにフォームが言うことを聞かない？
「到着日が許可されていません」：3日間の受付期間
最も多い「エラー」はバグではありません：TDACは到着日の3日前から到着当日までの提出しか受け付けないのです（具体的な日付はこちら）。フライトが5日後なら、その日付は仕様として拒否されます。今のうちに情報を準備し、リマインダーを設定して、受付が開いたら提出しましょう。何をクリックしても受付が早く開くことはありません。
サイトが読み込めない・タイムアウトを繰り返す
このポータルサイトは、特にアクセスが集中する時間帯に、サービス停止や動作が遅くなる現象が頻繁に発生します。公式のFAQには、2つの対処法が記載されています。「429エラー」が発生した場合はページを更新して再試行し、「0 Unknown Error」が発生した場合はインターネットに接続されているか確認してください。 それでも解決しない場合は、別のブラウザやシークレットウィンドウを試す、サイトのクッキーを削除する、モバイルデータ通信とWi-Fiを切り替える、あるいは後で再試行してみてください。VPNを使用している場合は、VPNをオフにしてから再試行してください。
確認メールもQRコードも届かない
スパムやプロモーションのフォルダを確認し、確認ページがまだ開いている場合は、そこからTDACをダウンロードしてください。メールアドレスが間違っている場合は、旅行前に到着カードの更新を行ってください。記録を復元できない場合や、制限付き身元情報の欄に誤りがある場合は、正しい情報を記載した新しいフォームを提出してください。その際、最後に有効に提出されたフォームが採用されます。
ドロップダウンに負けそう：県、郡、郵便番号
タイの宿泊先住所の仕組み(県→郡→町・区→郵便番号)は誰にとっても分かりにくいものです。ホテルの予約確認書から各項目をそのままコピーしましょう。サブディストリクト(タンボン)が見当たらない場合は、ホテルのウェブサイトのフッターや、ホテル名での地図検索で分かります。リストによってはバンコク市はKrung Thep Maha Nakhonと表記されます——同じ場所です。
提出したあとに間違いに気づいた
旅行前に、変更が許可されている項目については「到着カード（TDAC）の更新」をご利用ください。氏名、パスポート番号、国籍、生年月日は、この機能では変更できません。これらの変更不可項目のいずれかに誤りがある場合は、正しい情報を記載した新しいTDACを提出してください。その後、更新または差し替えられたQRコード付き文書をダウンロードして保管してください。
グループ・家族申請の不具合
公式ポータルでは、最大10名までの旅行者の一括申請に対応しています。乳幼児を含め、各旅行者には個別のTDACとQRコードが発行されます。申請前にすべてのパスポートを手元に用意し、旅行者全員の情報を確認した上で申請を行い、申請後はすべての書類をダウンロードしてください。
フォームとの戦いをやめるタイミング
もしポータルサイトが数時間にわたって利用不能で、フライトの出発が迫っている場合は、現実的な選択肢が2つあります。利用者が少ない時間帯（タイ時間の早朝は通常最も混雑が少ない）に再試行し続けるか、あるいは代行サービスに依頼することです。代行サービスでは、スタッフが代わりにカードへの記入と確認を行い、TDACとQRコードをメールで送付してくれます。
表から自分の症状を探し、その行だけ読んでください
多くの方は問題の最中に、しかも搭乗を控えてこのページに来ます。ですから説明ではなく症状から始めてください。
| 見えている状態 | 実際に起きていること | すること |
|---|---|---|
| 到着日が拒否される | 到着日まで3日以上ある | 直すものはありません。受付期間に戻ってください |
| 送信後に読み込みが終わらない | ポータルの混雑で、入力内容の問題ではありません | 空いている時間に再試行するか、回線を変える |
| 送信したのにメールが来ない | 住所の入力ミスや、メールがスパムフォルダに入ってしまうことがよくあります | 迷惑メールフォルダを確認し、「到着カードの更新」で住所を修正するか、再申請してください。 |
| 「パスポート番号が無効」 | ある文字が思っているものと違います | パスポートと照らして 0/O と 1/I を確認 |
| 郡や郵便番号を受け付けない | タイの住所階層をひとつ飛ばしています | 県、次に郡、次に区の順に入力 |
| 家族の入力中にセッションが切れる | フォームが順序を見失いました | 一人を完全に終えてから次の人を始める |
| 届いたカードに誤字がある | 送信は成功し、データが誤っていました | 「到着カードの更新」機能をご利用ください。氏名、パスポート番号、国籍、生年月日に誤りがある場合は、再提出してください。 |
失敗ではない「失敗」
3日間の提出期間。 公式フォームでは、許可された期間内の到着日しか受け付けません。それより後の日付が選択できないのは想定された動作であり、支払い上の問題やブラウザの問題ではありません。
修正の手順。 提出されたカードは自動的に確定するわけではありません。旅行前に、「到着カードの更新」機能を使用して、変更可能な項目を修正してください。氏名、パスポート番号、国籍、生年月日は変更が制限されているため、これらのいずれかが間違っている場合は、新しい正しいフォームを提出してください。 最新の有効な提出内容が使用されます。詳細はTDAC公式FAQをご覧ください。
フォームが受け付けるタイの住所
住所欄は、ポータルの他のすべてを合わせたよりも多くの旅行者を止めます。タイの住所は多くの国より階層がひとつ多く、フォームはその全部を順番に求めるからです。
階層構造は、県 → 区 → サブ区 → 郵便番号の順です。バンコクでは用語は異なりますが、構造は同じです。区は「ケート（khet）」、サブ区は「クワン（khwaeng）」と呼ばれます。
スクンビット通りのホテルを例にすると:
| 項目 | 値 | どこで見つかるか |
|---|---|---|
| 県 | バンコク、一覧では Krung Thep Maha Nakhon | B と同じくらい K の欄にもあります |
| 郡 (khet) | Watthana | ホテルの住所表記の中 |
| 区 (khwaeng) | Khlong Toei Nuea | たいてい予約確認書に記載 |
| 郵便番号 | 10110 | 区が正しければ自動で入ります |
確実に解決する三点:
- 住所は記憶ではなく予約確認書から写す。 ホテルの公式サイトはフッターにタイ式の完全な階層を載せていることが多く、予約サイトは省略しがちです。
- 郵便番号が入らないなら、区が誤っています。 連動しているので、郵便番号は症状で、原因は区です。
- 友人宅に泊まる場合。 郡と区を名指しで尋ねてください。「ソイ11の家」はフォームに欄のある答えではありません。
メールに関する問題（実際に発生した順序）
- スパムフォルダやプロモーションフォルダを確認し、「TDAC」を検索してください。
- 提出確認メールがまだ有効な場合は、TDAC/QRを直接ダウンロードしてください。
- メールアドレスを誤って入力した場合は、渡航前に「到着カードの更新」を利用し、更新後の書類を保存してください。
- 記録を復元できない場合は、アクセス可能なメールアドレスの受信箱を使用して、正しいフォームを新たに提出してください。
公式ポータルでは、提出後およびメールでTDACが提供されます。印刷は任意です。これらの手順については、TDAC公式FAQに記載されています。
残り時間が少ないとき
| 出発までの時間 | まだ意味のあること |
|---|---|
| 24時間以上 | 空いている時間に再試行を。タイ時間の早朝がポータルの最も落ち着く時間です |
| 6〜24時間 | 回線とブラウザを変えて一度試し、そこで実験はやめて代行に回す |
| 6時間未満 | 代行に回すか、搭乗口でスマートフォンから提出し、QRコードをすぐオフライン保存する |
| すでに移動中 | 到着ロビーのWi-Fiか端末で、審査の列に並ぶ前に提出する |
更新すべき場合と再提出すべき場合
タイ入国前に許可された変更を行う場合は、「到着カードの更新」をご利用ください。公式の更新手順では、氏名、パスポート番号、国籍、生年月日の変更は行われません。これらの変更が制限されている身元情報欄のいずれかに誤りがある場合、または既存の記録を復元できない場合は、正確な情報を記載した新しいフォームを提出し、そのTDAC/QRを保管してください。
提出後、またはメールから書類をダウンロードし、オフラインで保存してください。旅行の安全上、必要であればコピーを印刷してください。公式TDAC FAQには、訂正ルールと書類の取り扱い方法の両方が記載されています。
ポータルサイトでのトラブルの多くは、データの入力ミスに起因しています。項目ごとのTDAC記入ガイドを利用すれば、こうしたトラブルのほとんどを未然に防ぐことができます。
確認した情報源
- 入国管理局：TDACに関するよくある質問 · 2026年10月28日
- 入国管理局：TDAC ユーザーマニュアル · 2026年10月28日
